Politique de confidentialité

Nous limitons notre collecte de renseignements personnels à ce qui est nécessaire à l'objectif visé. Les « renseignements personnels » sont des renseignements qui pourraient être utilisés pour vous identifier et peuvent inclure votre nom, votre adresse postale et électronique, vos numéros de téléphone, ainsi que vos informations financières sensibles, telles que les données de votre carte de crédit ou d'autres comptes bancaires. Dans le cas de services de déménagement et d'entreposage, nous pouvons également recueillir des détails sur la nature des marchandises expédiées, y compris toute capture photographique, vidéo et/ou autre image numérique de ces marchandises, ainsi que les noms et coordonnées d'autres personnes impliquées dans l'expédition ou autorisées à fournir des instructions en votre nom.

Les sites Web et/ou certaines de nos applications utilisent également des cookies propriétaires et tiers pour collecter des informations sur vous et vos habitudes de navigation. Certains sites Web peuvent utiliser Google Analytics et Google Display Advertising et/ou certaines de nos applications utilisent d'autres services tiers pour collecter des données sur l'activité des utilisateurs. Nous utilisons les fonctionnalités Google Display Advertising, qui collectent des données via le cookie tiers DoubleClick. Les cookies peuvent rester sur votre navigateur jusqu'à leur expiration ou leur suppression. De plus amples informations générales sur les cookies et leur fonctionnement sont disponibles sur http://www.allaboutcookies.org

En outre, les serveurs Web de certains sites Web utilisent un format de fichier journal étendu et/ou certaines de nos applications peuvent utiliser des services tiers, qui capturent tous deux d'autres informations techniques sur votre utilisation et votre activité sur ces sites Web et/ou applications, notamment la date et l'heure de la visite ; la géolocalisation ; les pages de renvoi/de sortie ; l'adresse de référence (emplacement à partir duquel un visiteur arrive sur notre site Web ou notre application) ; le type de navigateur Internet ; et l'adresse IP (Internet Protocol) ; la navigation et l'activité de « flux de clics » ; les cartes thermiques et les défilements de session ; les informations non identifiantes sur votre appareil ; le système d'exploitation ; la résolution de l'écran ; et les paramètres de langue et de clavier. Sauf indication contraire dans les conditions d'utilisation d'une application, votre adresse e-mail ou toute autre information vous identifiant ne sont pas capturées.

En visitant l'un des sites Web et/ou nos applications sans prendre de mesures pour bloquer ou supprimer les cookies, vous consentez à l'utilisation de cookies et d'autres technologies Web utilisées en relation avec les sites Web et/ou nos applications, comme décrit dans la présente politique de confidentialité.

Collecte de renseignements personnels

Cela dit, une politique de confidentialité est une déclaration qui divulgue une partie ou la totalité des pratiques de compilation, d'utilisation, de divulgation, de processus et de gestion des données des utilisateurs et des clients d'un site Web. Il comprend également une déclaration sur le compromis du site Web de protection de la vie privée de ses visiteurs ou clients, ainsi qu'une explication sur les différents mécanismes que le site Web s'applique pour protéger la vie privée.

Les différentes juridictions ont différentes obligations légales qui doivent être incluses dans une politique de confidentialité. Vous êtes responsable de la sécurité de tout ce qui concerne la législation pertinente à vos activités et à votre emplacement.

Ce que nous faisons avec vos informations personnelles

Nous utilisons les informations personnelles collectées à des fins commerciales générales, notamment pour répondre aux demandes de devis ou à vos e-mails ou autres demandes de renseignements, pour fournir les services que vous avez demandés, pour améliorer nos sites Web et/ou nos applications, pour développer et améliorer nos services, pour fournir des mises à jour ou des avis et pour proposer nos propres produits ou services, ceux de nos sociétés affiliées ou de tiers qui, selon nous, pourraient vous intéresser ou, de temps à autre, nous pouvons utiliser les informations pour mener des enquêtes afin de mieux comprendre vos besoins ou d'évaluer nos services. Pour vous fournir la gamme complète de services que vous nous demandez ou pour d'autres utilisations, il peut être nécessaire pour nous de partager des informations personnelles entre nos sociétés ou avec nos représentants, ou d'autres sociétés que nous avons engagées. Nous exigeons de ces sociétés qu'elles utilisent vos informations personnelles uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été fournies et conformément à la présente déclaration de confidentialité.

Il existe des situations dans lesquelles nous pouvons divulguer à des tiers, y compris des entités gouvernementales, des tribunaux ou d'autres entités, les renseignements personnels que nous recueillons, comme le permet ou l'exige la loi. Nous pouvons communiquer des informations sur votre ou vos comptes aux bureaux de crédit et/ou aux agences d'évaluation du crédit. Les paiements en retard, les paiements manqués ou d'autres défauts de paiement sur votre ou vos comptes peuvent être reflétés dans votre rapport de crédit et/ou votre rapport de consommation et peuvent affecter votre capacité à obtenir un crédit.

Nous pouvons également combiner vos informations personnelles avec celles d'autres personnes ou d'autres informations accessibles au public pour nous aider à satisfaire nos intérêts commerciaux légitimes. Nous pouvons également partager des données techniques et/ou d'autres données anonymisées, telles que des informations statistiques ou démographiques sous forme agrégée, avec des tiers à des fins commerciales légitimes.

Les informations collectées en utilisant des cookies propriétaires ou tiers ou d'autres services tiers sont nécessaires à nos fins commerciales légitimes, y compris, mais sans s'y limiter, le fonctionnement des sites Web et de nos applications pour voir comment les visiteurs se déplacent sur les sites Web et les applications lorsqu'ils les utilisent ; pour nous aider à nous souvenir de vous lorsque vous revenez sur les sites Web et les applications, pour rendre les sites Web, les applications et toute publicité ou information affichée sur ceux-ci plus pertinents par rapport à vos intérêts, y compris les biens ou services tiers que vous pourriez trouver. Nous utilisons également les informations techniques collectées pour maintenir et sécuriser les sites Web et nos applications, surveiller les habitudes d'utilisation, protéger notre propriété intellectuelle, savoir où se trouvent les utilisateurs de notre site Web ou de notre application et améliorer votre expérience, son apparence et son contenu. Comme de nombreux autres sites Web, les sites Web ne répondent pas aux signaux Do Not Track.

Nous utilisons également des services tiers, notamment les fonctionnalités Google Display Advertising, pour collecter des données afin de vous proposer des publicités pertinentes après avoir quitté les sites Web ; nous fournir des informations sur la manière dont notre utilisation de divers services publicitaires est liée aux visites sur les sites Web ; identifier les tendances dans la manière dont les sites Web et les applications sont utilisés, et par quelles données démographiques, et publier ces tendances dans des rapports à usage interne. Nous ne fusionnerons pas vos informations personnelles avec les informations collectées via ces services sans vous avoir au préalable informé de la fusion et sans avoir obtenu votre consentement explicite. Nous utilisons vos informations d'adresse IP pour connaître les emplacements géographiques où les sites Web et les applications sont utilisés. Votre adresse IP ne vous identifie pas personnellement.